Exportamos o simplex para os EUA?

Robert Reich queria um passaporte para substituir o que lhe roubaram. Era suposto recebê-lo em 6 a 8 semanas. É, parece, o período normal nos EUA. A partir da nona semana tentou obtê-lo pelos procedimentos urgentes. Reclamou para o seu congressista. Até que falou do caso num programa de rádio numa quarta-feira. Na quinta recebeu um telefonema a dizer que estavam a tratar do assunto e na sexta recebeu-o no correio.
O caso ilustra anedoticamente onde pode chegar o poder dos media na sociedade americana e os efeitos de subdimensionamento dos serviços públicos em qualquer parte do mundo. Neste caso deu comédia, noutros dá tragédia.
Por cá e a propósito de passaportes, devo dizer que tive recentemente a experiência oposta. Atendimento eficiente, passaporte emitido com rapidez. Exportamos o simplex para o EUA?